Ніколи не можна в надзвичайній ситуації гратися у хороших хлопців! Коментарі у Facebook силових відомств (#АТО, #МОУ і подібне), вищих державних осіб (Президент etc) повинні або ПОСТІЙНО спостерігатися, або бути закритими.
Інакше сторінки відомств та структур, які повинні провадити інформаційну політику, агітацію та пропаганду, спрямовані на перемогу, перетворюються на майданчики розповсюдження паніки, брехливої інформації, знущання над національними символами та ідеями.
НЕ МОЖЕШ КОНТРОЛЮВАТИ — ЗАКРИЙ!
Найкращий варіант: закрити коментарі лише для друзів.
А друзями повинні бути — ботові сторінки, створені інформаційним центром, або справжні люди, які співпрацюють з центром.
Коментарі від ботів і друзів не повинні бути лише схвальними — навпаки, потрібно багато критики.
Проте така система роботи досягає своєї мети. Тому що: 1) критика контрольована, питання ставляться лише такі, на які є відповідь і цю відповідь можна дати без шкоди для справи, 2) на критику, написану ботом, можна давати миттєву відповідь, що створює наочно «швидкий зворотній зв’язок», 3) система «гостре запитання» — «змістовна відповідь» якнайкраще переконує читачів у правдивості інформації.